Bisnis.com, JAKARTA - Produsen alat elektronik global terkemuka, PT Midea Electronics Indonesia, memperluas layanan purnajual (after sales) dengan meresmikan Direct Service Center di Bekasi. Kehadiran pusat layanan ini untuk menjangkau lebih banyak pelanggan serta memberikan kemudahan dalam perbaikan dan perawatan produk Midea.
Direct Service Center merupakan pusat layanan resmi yang disediakan langsung oleh Midea untuk menangani seluruh produk Midea. Layanan yang tersedia mencakup dua metode utama, yaitu layanan home service yang diperuntukkan bagi pelanggan produk pendingin ruangan, kulkas, dan mesin cuci, kemudian teknisi akan datang langsung ke rumah untuk melakukan perbaikan. Selain itu juga ada layanan carry-in untuk produk small domestic appliances seperti rice cooker, air fryer, dan air cooler, pelanggan dapat membawa unitnya langsung ke service center.
Hingga Januari 2025, Midea telah memiliki jaringan layanan yang luas di Indonesia dengan total 246 pusat layanan yang tersebar di 218 kota. Adapun layanan purnajual Midea terdiri atas tiga jenis yakni direct service center, exclusive service center, dan authorized service center yang siap melayani kebutuhan pelanggan.
