Aktivtas pelayanan kapal penumpang yang berangkat dari Dumai tujuan Muar Malaysia mulai tanggal 18 - 30 Maret 2020 dihentikan setelah Pemerintah Malaysia secara resmi mengumumkan penutupan akses masuk bagi warga asing ke negara tersebut (lockdown) terkait antisipasi penyebaran wabah COVID-19. Pengecualian terhadap kapal tujuan Melaka dan Pidi yang diperbolehkan hanya membawa penumpang warga Malaysia dan kepulangan kapal dibatasi hanya membawa penumpang warga Indonesia yang izin tinggalnya sudah hampir habis.